Возврат товара надлежащего качества (без брака)

Вы можете вернуть товар, если он вам не подошёл:

До получения заказа – в любое время.
После получения – в течение 7 дней, если:

• товар не использовался,
• сохранён товарный вид (без повреждений, загрязнений, следов носки),
• есть документ, подтверждающий покупку (чек или иное доказательство).

Покупатель возвращает товар по адресу нахождения Продавца тем же способом, которым товар был доставлен Покупателю. 

Некоторые товары не подлежат возврату по закону – это, например, средства личной гигиены, индивидуальные заказы и изделия ручной работы. Уточняйте возможность возврата перед покупкой.

Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, продавец оформляет возврат денежных средств в течение 10 дней с момента получения продавцом товара.
Сроки возврата средств стороними организациями (например, фин организации) не зависят от Продавца.

Возврат товара ненадлежащего качества (с браком)
Если вы получили товар с браком или дефектами (и продавец заранее об этом не предупредил), вы можете выбрать один из вариантов:

• обменять на такой же товар;
• обменять на другую модель с перерасчётом стоимости;
• получить частичный возврат (скидку);
• вернуть товар и получить полный возврат средств.

Возврат денег
Деньги возвращаются тем же способом, которым вы оплатили заказ, или другим способом по договорённости с продавцом, в течение 10 дней после получения продавцом вашего заявления и возврата товара.
Сроки возврата средств стороними организациями (например, фин организации) не зависят от Продавца.

Процесс возврата и обмена осуществляется между покупателем и конкретным Продавцом, у которого был приобретен товар. 
Контаткы продавца, у которого вы приобретали товар вы всегда можете найти в карточке магазина.
Если возникнут сложности, то Вы всегда можете обратиться на onza_project@mail.ru.